เมื่ออังคารที่ผ่านมา ทาง Microsoft ได้อัปเดตแพตช์ประจำเดือนมีนาคม ซึ่งมี 2 แพตช์ได้แก่ KB5000802 กับ KB5000808
ผลจากการอัปเดตแพตช์นั้นส่งผลให้เกิดปัญหาขึ้นหากมีการสั่งพิมพ์งานไปยังเครื่องพิมพ์ ระบบจะหยุดการทำงานและขึ้นหน้าจอสีฟ้า โดยแสดงข้อความ error ว่า “APC_INDEX_MISMATCH สำหรับ win32kfull.sys”
ซึ่งในตอนนี้ จากที่มีการแจ้งปัญหาการใช้งานเข้าไปเครื่องปริ้นที่ได้รับผลกระทบได้แก่ Kyocera, Ricoh, และ Dymo
สำหรับวิธีการแก้ไขยังไม่มีนะคะ แนะนำให้ถอนการติดตั้งการอัปเดตก่อน โดยไปที่ Command Prompt
- โดยแพตช์อัปเดต KB5000802 ให้พิมพ์คำสั่ง
wusa /uninstall /kb:5000802 - แพตช์อัปเดต KB5000808 ให้พิมพ์คำสั่ง
wusa /uninstall /kb:5000808
ทาง Bleeping Computer ได้แจ้งไปทาง Microsoft แล้ว แต่ยังไม่มีการตอบกลับใดๆ กลับมา คาดว่าแพตช์อัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหานี้คงจะออกมาในเร็วๆ นี้
ที่มา: Bleeping Computer