Microsoft ได้แก้ไขปัญหาโปรแกรม Word ลบไฟล์เอกสารเมื่อกดปุ่มบันทึก โดยไฟล์ที่ได้รับผลกระทบจะเป็นไฟล์ที่มีสัญลักษณ์ # หรือนามสกุลของไฟล์เป็นตัวใหญ่ อย่าง .DOCX หรือ .RTF
ปัญหานี้สร้างความกังวลให้กับผู้ใช้จำนวนมาก เนื่องจากเอกสารสำคัญอาจถูกลบออกไปขณะทำการบันทึก หลังจากทีมพัฒนาได้รับรายงาน พวกเขาได้ทำการวิเคราะห์และปล่อยอัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว
โดยปัญหานี้เกิดขึ้นกับผู้ใช้ Word for Microsoft 365 เวอร์ชัน 2409 รุ่น 18025.20104 เท่านั้น ซึ่งหากผู้ใช้จะปิด Word หลังจากแก้ไขงานและกดปุ่มบันทึกการเปลี่ยนแปลงในเอกสารแล้ว ไฟล์ที่บันทึกนั้นจะหายไป
เมื่อประมาณสัปดาห์ที่ผ่านมาทาง Microsoft ได้รับการรายงานปัญหานี้จากผู้ใช้หลายราย และในตอนนี้ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว
โดยทาง Microsoft แนะนำให้รีสตาร์ทแอป Office ทั้งหมดบนอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบและเปิดโปรแกรม Word ใหม่อีกครั้ง
การแก้ไขปัญหานี้ช่วยให้ผู้ใช้มั่นใจได้ว่าเอกสารจะไม่ถูกลบหรือสูญหายขณะบันทึกไฟล์ ซึ่งเป็นการป้องกันความเสียหายต่อข้อมูลสำคัญของผู้ใช้
ที่มา – Bleeping Computer