เมื่อเร็ว ๆ นี้ ผู้ใช้ Microsoft 365 ทั่วโลกพบปัญหาไม่สามารถใช้งานบริการสำคัญ เช่น Outlook, Teams และ SharePoint ได้ตามปกติ ในตอนนี้ทาง Microsoft กำลังเร่งสอบสวนสาเหตุและพยายามกู้คืนระบบโดยเร็วที่สุด
มีผู้ใช้งานหลายรายได้รายงานไปยัง Microsoft เกี่ยวกับปัญหาการเข้าใช้งานบริการ Microsoft 365 ที่ส่งผลกระทบทั้งผู้ใช้ทั่วไปและแอดมิน โดยปัญหานี้เกิดขึ้นทั่วโลก สำหรับบริการที่ได้รับผลกระทบหลักๆ เลย ได้แก่
- SharePoint Online และการเข้าถึงไซต์หรือไฟล์
- การค้นหาหรือการเข้าถึงกล่องจดหมาย Exchange Online
- การเข้าถึง Microsoft 365 Admin Center
ซึ่งในตอนนี้ทาง Microsoft จะยังไม่ออกมาแจ้งถึงจำนวนผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบในครั้งนี้ และสาเหตุของปัญหาที่เกิด ซึ่งสถานะของปัญหาที่เกิดนี้ถูกจัดให้อยู่ในสถานะ “incident” (หมายถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อบริการหรือฟังก์ชันต่าง ๆ ในระบบ ซึ่งอาจจะเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นในบริการ เช่น Outlook, Teams, OneDrive หรือ SharePoint เป็นต้น) โดยทาง Microsoft ได้ให้คำอธิบายว่า เป็นปัญหาด้านบริการที่สำคัญ ซึ่งโดยทั่วไปมีผลกระทบต่อผู้ใช้อย่างเห็นได้ชัด
เบื้องต้นทาง Microsoft แจ้งว่าในตอนนี้ว่ากำลังตรวจสอบสาเหตุของปัญหา และพยายามกู้คืนระบบให้เร็วที่สุด ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับโครงสร้างพื้นฐานเครือข่าย ซึ่ง Microsoft ได้แจ้งความคืบหน้าผ่าน Service Health Dashboard (SHD) และ Twitter (@MSFT365Status) เพื่ออัปเดตสถานการณ์แก่ผู้ใช้
ล่าสุดเมื่อวันที่ 30 มกราคม 2025 เวลา 02:44 น ตามเวลาประเทศไทย ทาง Microsoft ได้ออกมาแจ้งว่า ได้แก้ปัญหานี้ให้กับผู้ใช้บางรายได้แล้ว และเมื่อตรวจสอบเพิ่มเติมพบว่าปัญหานี้เกิดกับเฉพาะแอดมินหรือผู้ดูแลระบบที่ Login เข้า Microsoft 365 Admin Center เท่านั้น
ปัญหาการล่มของ Microsoft 365 ครั้งนี้ ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้งานจำนวนมาก หากคุณใช้บริการ Microsoft 365 สำหรับธุรกิจ แนะนำให้มี โซลูชันสำรอง เพื่อให้ธุรกิจของคุณยังคงดำเนินการได้อย่างราบรื่น
hostatom ก็มีบริการที่ช่วยให้คุณมั่นใจว่าอีเมลและข้อมูลสำคัญจะปลอดภัยและพร้อมใช้งานเสมอ
- Email Hosting คุณภาพสูง สำรองข้อมูลอีเมลและป้องกัน Downtime
- บริการ Backup สำรองข้อมูลให้ ย้อนหลังให้ 21 วัน 21 ชุด สำหรับผู้ที่ใช้งาน share hosting
- Microsoft 365 พร้อมให้คำแนะนำและซัพพอร์ต
สนใจบริการ ติดต่อ hostatom ได้เลย!
ที่มา – Bleeping Computer
